Jeu Responsable

Les jeux d'argent dans un casino en ligne sont principalement pratiqués à des fins de divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de se remettre de ses dettes. Il est utile de garder une trace du temps et de la somme d'argent dépensée quotidiennement dans un casino en ligne.

Assistance pour les problèmes de jeu

Si vous pensez commencer à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec votre routine quotidienne normale, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que la définition de limites personnelles sur vos activités de jeu, l'option d'auto-exclusion et la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.

Limites personnelles

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, cependant une augmentation ne peut se produire qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions hâtives. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter l'assistance.

Limite de dépôt. Vous pouvez fixer une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter qu'en raison de la nature décentralisée et technique des crypto-monnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas toujours être appliquées aux transactions en crypto-monnaies. Si vous souhaitez imposer des restrictions de dépôt, veuillez utiliser les autres méthodes de paiement disponibles et les outils de jeu responsable.
Limite de perte. Vous pouvez fixer une limite sur vos pertes au casino pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de mise. Vous pouvez fixer une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de pause. Vous pouvez définir une période de pause pour une durée déterminée (1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois). Tant que cette limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire sur le Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles. Vous pouvez tout de même retirer les fonds restants pendant cette période. Veuillez noter qu'en raison de la nature technique des transactions en crypto-monnaies, certains dépôts en crypto-monnaies peuvent encore être traités avec succès pendant que la limite de pause est active. La période de pause est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une durée déterminée (6 mois, 9 mois, 1 an) ou pour une durée indéterminée. Dès son activation, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période sélectionnée. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire pendant que la limite est active. Cependant, les soldes restants, y compris toute transaction en crypto-monnaie traitée avec succès qui pourrait survenir en raison de la nature technique des paiements en crypto-monnaie, peuvent toujours être retirés manuellement sur demande via nos canaux d'assistance client. Les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino. Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.

Pour définir les limites, veuillez suivre le lien ou, alternativement, n'hésitez pas à nous contacter via le LiveChat ou par [email protected]

Aide externe

Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :

Protection des mineurs

Le Casino LuckyWins n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour bloquer toute tentative des mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web lui sera refusé. Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la grande disponibilité d'Internet, les personnes mineures ont toujours la possibilité de s'inscrire et de jouer sur un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants d'un accès libre aux sites de jeux. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent aider à ce sujet. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations.